भारत में डिजिटल पेमेंट का सबसे लोकप्रिय माध्यम यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) बुधवार शाम को अचानक ठप हो गया, जिससे लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। Google Pay (GPay) और PhonePe जैसे लोकप्रिय UPI ऐप्स में लोगों को लेन-देन करने में दिक्कतें आईं। ऐसा भी नहीं था कि पेमेंट नहीं हो पा रही थी बल्कि बैंक सर्वर व्यस्त बताई जा रहा था बार-बार और साथ ही पेंडिंग प्रक्रिया में जा रह पेमेंट हालांकि बाद में ट्रांजैक्शन पूरी हो गई
क्या हुआ और क्यों हुई यह समस्या?
बुधवार शाम 7:00 बजे के बाद कई यूजर्स ने शिकायत की कि वे UPI पेमेंट नहीं कर पा रहे हैं। Downdetector के अनुसार, लगभग 23,000 से अधिक यूजर्स ने रिपोर्ट किया कि Google Pay और PhonePe सही से काम नहीं कर रहे हैं। कुछ यूजर्स को ऐप खोलने में दिक्कत आई, तो कुछ को पेमेंट फेल्ड (Payment Failed) या Pending Status का सामना करना पड़ा।
UPI आउटेज का असर:
व्यापारियों को बड़ा नुकसान: कई दुकानों और ऑनलाइन ट्रांजेक्शन में UPI निर्भरता के कारण पेमेंट रुक गए।
ऑनलाइन फूड डिलीवरी और ई-कॉमर्स प्रभावित: Zomato, Swiggy, Amazon और Flipkart जैसी सेवाओं में UPI पेमेंट नहीं हो पाने से ऑर्डर रुक गए।
ATM और नेट बैंकिंग का बढ़ा उपयोग: UPI डाउन होने से लोग डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग का सहारा लेने लगे।
कंपनियों की प्रतिक्रिया और क्या बोले यूजर्स?
PhonePe और Google Pay ने इस आउटेज पर अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है, लेकिन कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की।
ट्विटर पर लोगों की प्रतिक्रियाएं:
@Rahul_23: "भाई, Google Pay और PhonePe दोनों बंद हैं। किसी को भी पैसा भेज नहीं पा रहा हूं। #UPIDown"
@Neha_90: "Swiggy से खाना मंगाया था, पेमेंट फेल हो गया। अब क्या करूं?"
@TechGuru: "UPI डाउन होते ही कैश रखने की अहमियत समझ में आ गई!"
क्या करें जब UPI फेल हो जाए?
अगर आपको UPI से पेमेंट करने में दिक्कत आ रही है, तो ये तरीके आजमा सकते हैं:
डेबिट/क्रेडिट कार्ड से पेमेंट करें – अगर आपके पास कार्ड उपलब्ध है, तो इससे पेमेंट कर सकते हैं।
नेट बैंकिंग का उपयोग करें – बैंक के इंटरनेट बैंकिंग सर्विस से डायरेक्ट ट्रांसफर करें।
कैश ट्रांजेक्शन का विकल्प चुनें – जब तक UPI ठीक नहीं हो जाता, नकद (Cash) का उपयोग करें।
दूसरे UPI ऐप्स ट्राई करें – अगर Google Pay और PhonePe काम नहीं कर रहे, तो Paytm या BHIM UPI आजमा सकते हैं।
कैसे काम करता है UPI ruling out of world
UPI आउटेज का समाधान कब तक होगा?
NPCI (National Payments Corporation of India) अभी इस मामले पर जांच कर रहा है। आमतौर पर इस तरह की समस्या सर्वर या बैंकिंग नेटवर्क से जुड़ी होती है, जिसे ठीक होने में कुछ घंटे लग सकते हैं। उम्मीद है कि जल्द ही पेमेंट सेवाएं सामान्य हो जाएंगी।
FAQs
1. Google Pay और PhonePe क्यों काम नहीं कर रहे हैं?
यह समस्या UPI सर्वर या बैंकिंग नेटवर्क में आई तकनीकी खराबी के कारण हो सकती है। NPCI इस पर काम कर रहा है, और जल्द ही सेवाएं बहाल हो सकती हैं।
2. अगर मेरा UPI पेमेंट फेल हो गया तो क्या होगा?
यदि आपका पेमेंट फेल हो गया है लेकिन बैंक से राशि कट गई है, तो आमतौर पर 24-48 घंटे में पैसा वापस आ जाता है। यदि नहीं, तो बैंक या संबंधित UPI ऐप की कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें।
3. UPI डाउन होने पर पैसे भेजने के लिए क्या करें?
आप डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग, या कैश का उपयोग कर सकते हैं। अगर एक UPI ऐप काम नहीं कर रहा है, तो दूसरा ऐप ट्राई करें।
4. क्या यह समस्या पूरे भारत में है?
हाँ, कई रिपोर्ट्स के अनुसार यह समस्या पूरे भारत में हो रही है और लाखों यूजर्स इससे प्रभावित हैं।
5. NPCI इस समस्या को कब तक हल करेगा?
NPCI और संबंधित बैंकिंग सिस्टम इस पर काम कर रहे हैं। आमतौर पर, ऐसी समस्याएं कुछ घंटों में हल हो जाती हैं।
निष्कर्ष:-
आज के समय में UPI भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था की रीढ़ बन चुका है। ऐसे में इसकी थोड़ी सी भी समस्या लाखों लोगों और कारोबारियों को प्रभावित कर देती है। यह आउटेज एक चेतावनी है कि हमें कैश और अन्य पेमेंट विकल्पों को भी संभालकर रखना चाहिए ताकि ऐसी स्थिति में परेशानी से बचा जा सके।
क्या आपको भी UPI पेमेंट करने में दिक्कत आई? कमेंट में बताएं!
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